Solucione rápidamente inconvenientes de comu- nicación con el centro de monitoreo o con el panel de alarma, identifique porque no tiene comunicación de eventos o casos similares:

Identifique cada LED y su función

1. ¡LED de Error General! – Led rojo

Este LED parpadea indicando una condición de error, usualmente que el equipo no puede identificar la tarjeta SIM. Verifique la posición de la tarjeta SIM en la base, asegúrese que el voltaje de alimentación sea superior a 11.5 Voltios. Si queda fijo puede haber un daño más grave, posiblemente el modem ha sido dañado.

El comportamiento ideal del LED rojo es: APAGADO.

2. LED de OK! – Led verde.

¡Este LED da información clave! Indica el nivel de la señal de red GSM y sí el dispositivo puede conectarse al centro de monitoreo. Tiene cuatro modos de funcionamiento, así: El LED parpadea continuamente a baja velocidad: el dispositivo se está inicializando.

El LED parpadea un número de veces y hace una pausa apagado: significa que se ha conectado a la red celular, el número de veces que parpadea indica el nivel de señal, va de 1 a 8, el número ideal es 4 o superior.

El LED parpadea un número de veces y hace una pausa encendido: significa que se ha conectado hasta la central de monitoreo y está listo para enviar eventos. De nuevo el número de veces que parpadea indica el nivel de señal, va de 1
a 8, el número ideal es 4 o superior. ¡Este es el estado ideal del equipo!

El LED parpadea continuamente a alta velocidad: significa que hay transmisión de información al centro de monitoreo.

3. LED de Status! – Led azul

Este LED indica los procesos de señalización durante la comunicación de eventos del panel de alarma al centro de monitoreo. El LED de Status indica:

Presencia de señal de tono: Enciende cuando el panel de alarma se conecta al transmisor para enviar eventos y permanece encendido durante la comunicación del panel con el transmisor.

Señal de saludo (Handshake): Parpadea 2 veces cuando el panel de alarma a discado el número telefónico correcto* indicando que pueden ser enviados los eventos.

Indicación de despedida (Kiss Off): Durante la comunicación el LED ha permanecido encendido, cuando la comunicación esexitosa y se da la despedida, el LED se apaga por completo.

Error en la comunicación con el panel de alarma: El LED enciende para dar el tono, recibe los datos del panel de alarma y no da la señal de handshake. Permanece encendido hasta que se apaga totalmente. Indica número telefónico incorrecto.

4. LED de DTMF! – Led naranja

Este LED enciende siempre que el panel de alarma este entregando información al transmisor GPRS. Sí el LED de DTMF no enciende, significa que el panel de alarma no está entregando información.

5. LED STATUS (azul) + DTMF (naranja)


Ambos LEDs trabajan en conjunto durante el proceso de comunicación de eventos al centro de monitoreo. El LED Status indica la señalización de la transmisión mientras el DTMF indica la información que envía el panel de alarma.

 

NOTAS PARA RESOLVER PROBLEMAS:

1. LED ROJO – ERROR GENERAL:

Soluciones: Verifique que la tarjeta SIM este correctamente instalada Verifique que el voltaje de alimentación sea superior a 11.5 Voltios.

2. LED VERDE – PARADEO CONTINUO, SIN CONEXIÓN GSM

Soluciones: Verifique que la tarjeta SIM funcione, intente usarla en un teléfono celular.
Verifique que el IMEI no ha sido bloqueado por el operador celular, ingrese el IMEI. Use: www.imeicolombia.com.co paraverificar, si aparece bloqueado debe solicitar al operador su desbloqueo.

 

3. LED VERDE – SOLO EN CONEXIÓN GSM:

Soluciones: Asegúrese que la tarjeta SIM disponga de saldo para datos.
Consulte en el centro de monitoreo si el GPRS ha sido agregado al receptor.
Solicite una verificación de la programación del dispositivo.

 

Actualizado el jueves, 30 abril 2020

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